以下是一份 KTV 月底工作总结的示例：
《KTV 月底工作总结》
一、营业情况
本月总营业额为[X]元，与上月相比[上升/下降]了[X]%。包厢出租率达到[X]%，其中周末的出租率较高，平日相对较低。
二、服务质量
1. 员工服务方面，通过培训和监督，服务态度有所提升，但仍存在个别员工对客人需求响应不及时的情况。
2. 顾客投诉处理及时，满意度调查显示大部分客人对服务表示满意。
三、营销活动
举办了[X]次促销活动，如打折优惠、生日套餐等，吸引了不少新客户，同时也提高了老客户的回头率。
四、设施设备维护
1. 定期对音响、灯光等设备进行检查和维护，确保正常运行。
2. 发现并修复了[X]处设施损坏问题，保障了客人的使用体验。
五、存在问题与改进措施
1. 部分酒水库存管理不善，导致部分畅销酒水缺货。加强库存管理，建立更科学的补货机制。
2. 个别员工业务能力有待提高，增加针对性的培训和考核。
六、下月计划
1. 进一步提高服务质量，争取将顾客满意度提升至[X]%以上。
2. 策划更多有吸引力的营销活动，增加营业额。
3. 加强员工管理和培训，提升团队整体素质。
通过本月的工作，我们积累了经验，也认识到了不足。在接下来的工作中，我们将努力改进，为顾客提供更好的服务和体验。
以上内容仅供参考，您可根据实际情况进行修改和补充。
