如何写客户沟通记录表的指南：
一、表头信息
包括客户姓名、联系方式、沟通日期等基本信息。
二、沟通背景
简要描述此次沟通的原因和目的，例如跟进订单、解决问题或介绍新产品。
三、沟通内容
详细记录与客户交流的具体内容
，包括客户的需求、意见、反馈、关注点等。使用清晰简洁的语言，尽量原话记录重要观点和表述。四、解决方 或回应
如果针对客户的问题或需求提供了解决方 ，要明确记录下来。如果无法立即解决，也要记录后续的跟进计划。
五、客户态度和情绪
注意观察并记录客户在沟通中的态度和情绪，如积极、消极、着急、满意等。
六、下一步行动
规划好后续需要采取的行动，如再次联系客户的时间、需要准备的资料等。
七、备注
可用于补充其他相关但不属于上述类别的信息。
在记录过程中，要确保信息的准确性和完整性，以便后续查阅和跟进，为提供更好的客户服务提供有力支持。
