如何写企业服务承诺书的建议：
企业服务承诺书
一、明确承诺目的
清晰阐述做出服务承诺的目标，是为了提高客户满意度、树立企业良好形象还是增强市场竞争力。
二、确定服务范围和标准
详细列出企业所提供的服务项目，并为每项服务设定明确、可衡量的标准，如服务的响应时间、解决问题的时限等。
三、强调服务质量
承诺提供高质量的服务，包括专业的人员、先进的技术和设备等。
四、建立沟通机制
告知客户沟通的渠道和方式，保证及时回应客户的咨询和投诉。
五、解决问题的承诺
对于可能出现的问题，承诺积极解决，并说明具体的解决流程和时限。
六、违约责任
若未能履行承诺，明确相应的违约责任和补偿措施。
七、表达诚意和决心
在结尾部分，真诚地表达企业履行承诺的决心和诚意，让客户感受到信任。
例如：
尊敬的客户：
为了给您提供更优质、高效的服务，我们[企业名称]郑重做出以下承诺：
我们承诺，对于您的咨询，将在[X]小时内给予回应；对于一般性问题，在[X]个工作日内解决；复杂问题，不超过[X]个工作日。我们拥有专业的服务团队和先进的技术支持，确保服务的高质量。
若因我们的原因未能达到上述承诺，我们将按照约定给予相应的补偿。
感谢您对我们的信任和支持，我们将全力以赴履行承诺，为您提供满意的服务！
[企业名称]
[具体日期]
总之，企业服务承诺书要语言简洁、明确，具有可操作性和可监督性。
