电脑开机出现黑屏并显示白色英文字符，这通常是因为系统启动时遇到了错误。以下是一些可能帮助你解决问题的步骤：
1. 安全模式启动：
尝试按住F8键（在开机过程中，具体按键可能因不同品牌和型号的电脑而异）进入高级启动选项。
在高级启动选项菜单中选择“安全模式”或“安全模式带网络”。
如果系统可以进入安全模式，尝试运行系统还原或修复工具。
2. 恢复驱动器：
如果你的电脑有恢复分区或恢复驱动器，可以尝试使用它来恢复系统。
3. 使用Windows安装盘：
如果有Windows安装盘，可以将其插入电脑，然后按F2、F10或Del键进入BIOS设置。
在BIOS中设置从CD/DVD驱动器启动。
使用安装盘中的系统修复工具尝试修复系统。
4. 检查硬件：
确保所有硬件连接正确，包括内存条、硬盘和显卡。
如果有条件，可以尝试更换内存条或显卡来排除硬件故障。
5. 系统文件检查：
如果可以进入安全模式，可以尝试运行“系统文件检查器”（SFC）和“DISM工具”来修复系统文件。
6. 重装系统：
如果以上方法都无法解决问题，可能需要重装系统。请确保在重装前备份重要数据。
以下是一些具体的命令，你可以在安全模式下运行：
系统文件检查器：
```
sfc /scannow
```
DISM工具：
```
DISM.exe /Online /Cleanup-image /CheckHealth
```
```
DISM.exe /Online /Cleanup-image /ScanHealth
```
```
DISM.exe /Online /Cleanup-image /RestoreHealth
```
请注意，这些步骤可能需要一些技术知识，如果你不熟悉，可以寻求专业人士的帮助。希望这些建议能帮助你解决问题。
