导航触摸屏失灵可能是由于软件故障、硬件损坏或灰尘、污垢等原因引起的。以下是一些处理步骤：
1. 检查电源和连接：
确保导航仪已经正确连接到电源。
如果是车载导航，请检查车辆电源是否正常。
2. 重启设备：
尝试重启导航仪，有时候简单的重启可以解决一些软件问题。
3. 检查屏幕清洁：
清洁触摸屏，使用柔软的布和清洁剂（如玻璃清洁剂）轻轻擦拭。注意不要使用粗糙的布或液体，以免划伤屏幕。
4. 检查软件更新：
检查是否有软件更新可用，有时更新可以解决兼容性问题。
5. 恢复出厂设置：
如果上述步骤无效，可以尝试恢复导航仪到出厂设置。请注意，这将删除所有数据，因此请确保在操作前备份重要信息。
6. 检查硬件：
如果屏幕完全失灵，可能是硬件问题。这时可以尝试以下方法：
检查是否有明显的损坏，如裂痕或破损。
检查触摸屏连接线是否松动或损坏。
7. 专业维修：
如果以上步骤都不能解决问题，建议联系专业的维修服务进行检修。
8. 更换设备：
如果维修成本过高，或者设备已经非常老旧，可能需要考虑更换新的导航设备。
在处理过程中，请确保遵循正确的操作步骤，避免造成二次损坏。如果不确定如何操作，建议寻求专业人士的帮助。
