vivo手机没有声音可能是由以下几种原因造成的，您可以按照以下步骤逐一排查：
1. 检查音量设置：
确保手机音量不是静音或过低。
打开设置 > 通知与控制 > 音量，检查媒体音量是否已打开。
2. 检查耳机插头：
如果您正在使用耳机，请检查耳机插头是否正确插入手机，并确保耳机没有损坏。
3. 检查通话音量：
在通话过程中，确保通话音量不是静音。
4. 检查系统音量：
打开设置 > 系统管理 > 系统音量，确保系统音量不是静音。
5. 检查应用程序音量：
打开设置 > 应用管理 > 应用信息 > 允许应用访问媒体音量，确保所需的应用程序可以访问媒体音量。
6. 检查系统设置：
打开设置 > 无障碍 > 声音辅助 > 语音输出，确保语音输出设置正确。
7. 重启手机：
有时候简单的重启手机可以解决一些临时性的问题。
8. 检查手机硬件：
如果以上步骤都无法解决问题，可能是手机硬件故障，建议联系vivo客服或前往维修点进行检查。
如果问题依旧存在，建议联系vivo客服或前往vivo官方授权维修点进行进一步检查和维修。
