支付宝转账后,如果发现钱没有转到预期账户,可以按照以下步骤排查:
1. 检查转账记录:首先在支付宝APP中查看转账记录,确认是否已经发送,以及转账金额是否正确。
2. 核对收款账户信息:仔细核对转账时输入的收款账户信息,包括账号、户名、银行名称等,确保没有错误。
3. 查看支付宝通知:查看支付宝发送的转账通知,确认转账是否成功。
4. 联系收款方:如果收款方账户信息无误,可以尝试联系收款方,确认是否已经收到转账。
5. 联系支付宝客服:如果以上步骤都无法解决问题,可以联系支付宝客服,提供转账信息,客服会协助查询。
6. 检查账户安全:确认账户没有异常,如未授权的登录尝试或账户被盗用等。
在处理此类问题时,请确保遵循支付宝的相关规定和指引,保护个人信息安全。如果发现是账户安全问题,应立即采取措施保障资金安全。