电脑开机时出现 "American" 这个提示，可能是以下几种情况：
1. 系统语言设置问题：开机时显示的 "American" 可能是系统语言设置错误导致的。尝试进入BIOS设置，检查并修改系统语言为正确的语言。
2. 系统启动项错误：可能是某个启动项或服务导致的错误。尝试进入安全模式（按F8键在启动时选择），然后尝试删除或禁用不必要的启动项。
3. 硬件问题：如果是在电脑硬件安装或更换后出现这个问题，可能是硬件兼容性问题。检查所有硬件是否正确安装，并确保硬件驱动程序是最新的。
4. 病毒或恶意软件：有时候，病毒或恶意软件可能会在系统启动时显示不寻常的提示。运行杀毒软件进行全盘扫描。
5. 系统文件损坏：系统文件损坏也可能导致这种问题。可以尝试使用系统还原或系统修复工具来修复系统。
以下是一些基本的步骤来解决这个问题：
重启电脑：有时候，简单的重启可以解决一些临时性的问题。
进入BIOS设置：在开机时按F2、Del或F10等键进入BIOS设置，检查系统语言设置是否正确。
检查启动项：在安全模式下，进入任务管理器，查看是否有不必要的启动项。
运行系统检查：使用Windows自带的系统检查工具来检查系统文件是否损坏。
更新驱动程序：确保所有硬件的驱动程序都是最新的。
如果以上步骤都无法解决问题，可能需要更深入的技术支持。
