手机卡死并且屏幕亮着，直到自动关机，可能是由以下几种原因造成的，以下是一些可能的解决步骤：
1. 强制重启：
对于大多数Android手机，可以通过同时按下电源键和音量键（上或下）来强制重启。
对于iPhone，同时按下电源键和Home键（对于iPhone 7及更早版本）或侧边键（对于iPhone 8及以上版本）。
2. 检查电量：
如果手机电量不足，请确保它连接到电源充电，直到电量恢复。
3. 长按电源键：
如果强制重启无效，可以尝试长按电源键，直到出现关机选项，然后选择关机。
4. 恢复出厂设置：
如果上述方法都无效，可以通过进入恢复模式来恢复出厂设置。以下是不同操作系统的进入方法：
Android：通常需要同时按住电源键和音量键（上或下）进入，具体步骤可能因手机型号而异。
iPhone：需要连接电脑，在iTunes中进入DFU模式，然后进行恢复。
5. 检查硬件问题：
如果以上步骤都不能解决问题，可能是手机硬件出现问题，如电池、屏幕或主板故障。这时建议联系专业维修服务进行检查和维修。
6. 更新系统：
有时候，系统更新可能存在问题导致手机卡死。确保手机系统是最新的，有时更新系统可以解决一些问题。
7. 联系制造商或服务中心：
如果上述方法都不能解决问题，建议联系手机制造商的客户服务或授权维修中心。
在进行以上任何操作之前，请确保备份重要数据，以防万一。希望这些建议能帮助您解决问题。
