网络电视能够正常观看，但WiFi无法使用，可能是由以下几个原因造成的：
1. 网络连接问题：可能是WiFi信号不稳定或者连接中断。检查路由器是否正常工作，或者尝试重启路由器。
2. 路由器设置：路由器可能设置了限制，导致某些设备无法连接。检查路由器的设置，确保没有限制网络电视的连接。
3. IP地址冲突：网络中可能存在IP地址冲突，导致网络电视无法正常连接。尝试为网络电视分配一个静态IP地址。
4. 网络电视设置：网络电视的WiFi设置可能不正确。尝试重新配置网络电视的WiFi连接。
5. 路由器与网络电视不兼容：某些路由器与特定型号的网络电视不兼容。尝试更换路由器或使用其他品牌的网络电视。
6. 网络电视硬件故障：网络电视的WiFi模块可能存在硬件故障。如果其他设备可以连接WiFi，那么可能是网络电视的问题。
7. 网络运营商问题：如果是在外地上网，可能是网络运营商的网络问题。联系运营商寻求帮助。
8. 系统更新问题：网络电视或路由器可能需要更新系统。检查是否有系统更新，并尝试更新。
建议您按照以下步骤进行排查：
检查路由器是否正常工作，重启路由器。
检查网络电视的WiFi设置，确保配置正确。
检查路由器设置，确保没有限制网络电视的连接。
为网络电视分配一个静态IP地址。
尝试更换路由器或使用其他品牌的网络电视。
联系网络运营商，确认网络是否正常。
检查网络电视或路由器是否有系统更新，并尝试更新。
如果以上方法都无法解决问题，建议联系网络电视或路由器的售后服务寻求帮助。
