电脑出现黑屏且有英文字母的情况，可能是由于系统错误、硬件问题或者病毒感染等原因造成的。以下是一些可能的解决步骤：
1. 重启电脑：
尝试按住电源按钮强制重启电脑，有时候这可以解决临时的系统问题。
2. 安全模式启动：
如果重启后问题依旧，可以尝试进入安全模式。在开机时不断按F8键（或者DEL键、ESC键，具体取决于你的电脑），然后在出现的菜单中选择“安全模式”或“安全模式带网络”。
在安全模式下，可以尝试运行系统还原或检查病毒。
3. 系统还原：
如果之前创建过系统还原点，可以尝试使用系统还原来恢复到问题出现之前的状态。
4. 病毒扫描：
使用杀毒软件进行全盘扫描，以排除病毒或恶意软件的可能性。
5. 硬件检查：
检查电脑的电源线和显示器线是否连接良好。
如果是笔记本电脑，检查电池是否充满电。
6. 检查显示器：
尝试使用另一台显示器连接电脑，看看问题是否依然存在。
7. 重装操作系统：
如果以上方法都不能解决问题，可能需要重装操作系统。在重装之前，请确保备份重要数据。
8. 联系专业维修：
如果上述方法都无法解决问题，建议联系专业的电脑维修服务。
在进行以上操作时，请确保遵循正确的步骤，避免误操作导致数据丢失或硬件损坏。
