手机锁屏状态下微信视频没有声音,可能是由以下几种原因造成的,你可以按照以下步骤尝试解决:
1. 检查手机音量:
确保手机整体音量不是静音。
检查微信的通话音量是否已关闭。
2. 查看微信设置:
打开微信,进入“我”页面。
点击“设置”。
查看是否有“免提通话”、“静音通话”等设置,确保它们没有被开启。
3. 查看锁屏设置:
检查手机锁屏设置,是否设置了锁屏时禁止通知或媒体播放。
4. 重启手机:
有时候简单的重启手机可以解决一些临时性的软件问题。
5. 更新微信和手机系统:
确保微信和手机系统都是最新版本,有时候系统或应用更新会修复已知的问题。
6. 检查耳机和麦克风:
如果你在使用耳机,检查耳机是否插紧,麦克风是否正常工作。
7. 联系微信客服:
如果以上方法都无法解决问题,可以尝试联系微信客服,咨询是否有其他解决方案。
8. 检查手机硬件:
如果上述方法都不能解决问题,可能是手机硬件出现了问题,比如麦克风损坏,这时候可能需要联系手机售后服务。
希望这些建议能帮助你解决问题。