苹果手机无法下载软件或视频可能有以下几个原因：
1. 网络问题：确保您的手机已连接到稳定的Wi-Fi或移动数据网络。
2. App Store设置：
检查App Store是否已更新到最新版本。
确认App Store的设置是否允许下载内容。在“设置”>“App Store与iTunes Store”中，确保“iTunes Store”下的“允许”选项是开启的。
3. 家长控制：
如果您设置了家长控制，可能限制了App Store的访问。在“设置”>“Screen Time”>“内容与隐私限制”中检查。
4. 设备设置：
检查设备设置中的“通用”>“日期与时间”，确保时间设置正确。
在“设置”>“通用”>“关于本机”中检查设备是否需要更新。
5. 存储空间不足：
确保您的设备有足够的存储空间来下载新的应用或视频。
6. 软件更新：
确保您的iOS系统是最新版本，可以通过“设置”>“通用”>“软件更新”来检查。
7. 账户问题：
确认您的Apple ID账户信息正确，并且账户未受限。
8. 服务器问题：
有时苹果的服务器可能会出现暂时性的问题，导致无法下载内容。
如果以上步骤都无法解决问题，您可以尝试以下方法：
重启您的设备。
联系苹果客服获取帮助。
希望这些建议能帮助您解决问题。
