手机上方显示耳机标志，但听筒没有声音，可能是以下几种情况导致的，您可以按照以下步骤尝试解决：
1. 检查耳机插头：
确认耳机是否正确插入手机耳机孔，没有松动。
尝试重新插拔耳机，确保耳机与手机接触良好。
2. 检查耳机本身：
使用其他耳机试听，确认是耳机的问题还是手机的问题。
如果耳机是坏的，请更换新的耳机或去维修。
3. 检查音量设置：
打开手机的音量调节，确保听筒音量没有被调至最小或关闭。
4. 检查系统设置：
进入手机的“设置”>“声音与振动”，确保“使用听筒”选项是开启的。
5. 重启手机：
有时候简单的重启可以解决一些临时性的软件问题。
6. 更新系统：
确保手机系统是最新版本，有时候系统更新会修复一些bug。
7. 硬件问题：
如果以上步骤都不能解决问题，可能是手机耳机孔或内部电路出现了问题，这时需要将手机送至官方服务中心进行检查和维修。
在处理过程中，请确保遵循正确的操作步骤，以免对手机造成进一步的损害。如果问题依然存在，建议联系手机制造商的客服或前往官方服务中心寻求帮助。
