当惠普笔记本电脑无法正常关机时，可以尝试以下几种方法来解决问题：
1. 强制关机：
按住电源按钮约10秒，强制关闭电脑。
请注意，强制关机可能会导致数据丢失或损坏。
2. 安全模式：
如果强制关机无效，可以尝试进入安全模式。在开机时按住F8键，选择“安全模式”或“安全模式带网络”。
在安全模式下尝试关机，看是否能够正常关闭。
3. 任务管理器：
如果电脑卡在关机界面，可以尝试使用任务管理器强制关闭。
按下Ctrl+Alt+Del键，选择“任务管理器”。
在任务管理器中，选择“关机”选项，然后选择“立即关机”。
4. 重启电脑：
如果以上方法都不行，可以尝试重启电脑。
在任务管理器中选择“关机”，然后选择“重启”。
5. 检查硬件问题：
如果以上方法都不能解决问题，可能是硬件问题导致的。
可以检查电脑的电源适配器、电池、硬盘等硬件设备是否正常。
6. 恢复出厂设置：
如果电脑还能进入BIOS设置，可以尝试恢复出厂设置。
在BIOS设置中找到恢复出厂设置选项，按照提示操作。
7. 联系专业维修：
如果以上方法都无法解决问题，建议联系惠普客服或专业维修人员进行检查和维修。
请注意，在操作过程中，确保不要对电脑进行不当操作，以免造成硬件损坏。
