微信公众平台是腾讯公司推出的一款面向企业和个人提供信息发布、用户互动、在线客服、移动电商等功能的服务平台。它允许用户通过微信公众账号，以订阅号和服务号两种形式，实现与微信用户的互动。
具体来说：
1. 订阅号：适合内容创作者，如媒体、杂志、企业等，主要功能是发布信息和内容，用户可以选择关注后接收消息。
2. 服务号：适合企业、政府、其他组织，功能较为丰富，可以提供在线客服、业务办理、会员管理等服务，用户需主动关注后才能接收消息。
微信公众平台的特点包括：
广泛的用户基础：依托微信庞大的用户群体，能够迅速触达目标用户。
丰富的功能：支持图文消息、语音消息、视频消息等多种形式的内容发布。
用户互动：提供评论、点赞、分享等功能，促进用户参与。
数据分析：提供用户数据分析，帮助企业了解用户需求。
通过微信公众平台，企业和个人可以更好地与用户互动，提高品牌知名度，增强用户粘性。
