步步高家教机H9开机后出现黑屏，但按钮和指示灯可以正常工作，可能的原因有以下几种：
1. 屏幕保护膜或污垢：有时屏幕上附着的保护膜或污垢会导致显示问题。请检查并清洁屏幕。
2. 屏幕本身故障：如果屏幕没有明显污垢或损坏，可能是屏幕本身出现了故障。
3. 电源问题：虽然按键和指示灯可以工作，但屏幕不亮也可能是因为电源供应问题。请检查电池是否充满电，或者尝试使用不同的电源。
4. 系统问题：可能是系统软件出现错误或损坏。可以尝试恢复出厂设置，查看是否解决问题。
5. 硬件故障：如果以上方法都无法解决问题，可能是家教机的硬件出现了故障。
以下是一些可能的解决步骤：
清洁屏幕：使用干净的布轻轻擦拭屏幕。
恢复出厂设置：进入设置菜单，选择恢复出厂设置，然后重启设备。
检查电源：确保电池充满电，或者使用电源适配器供电。
软件更新：如果可能，尝试更新软件到最新版本。
联系售后服务：如果上述步骤都不能解决问题，可能需要联系步步高家教机的官方售后服务。
在操作过程中，请遵循产品说明书，并确保设备断电，以避免触电或损坏设备。
