苹果手机停用后,如果遇到了锁屏问题,无法通过电脑解锁,可以尝试以下步骤:
1. 备份手机数据:
在尝试解锁之前,请确保您的手机数据得到备份,以免在解锁过程中丢失重要信息。
2. 使用“查找我的iPhone”功能:
如果您已经开启了“查找我的iPhone”功能,并且设置了密码,可以通过以下步骤尝试解锁:
访问 [查找我的iPhone](https://www.icloud.com/) 网站。
使用您的Apple ID登录。
选择您的设备。
点击“擦除”按钮。
输入您的Apple ID密码和二次验证码(如果有的话)。
点击“擦除iPhone”以重置设备。
3. 前往苹果官方服务中心:
如果上述方法无效,建议您携带手机前往苹果官方授权服务中心。他们有专业的工具和技术人员可以帮助您解锁手机。
4. 联系苹果客服:
您也可以通过拨打苹果客服电话(中国大陆地区为400-666-8800)咨询解决方案。
5. 等待解锁:
如果手机是因丢失或被盗而停用,并且已经向警方报案,您可能需要等待一段时间,直到法律程序完成。
请注意,未经授权尝试解锁他人的iPhone是违法的。如果您不是该设备的合法所有者,请勿尝试解锁。