找回163邮箱账户的步骤如下：
1. 访问邮箱登录页面：打开浏览器，输入网址 `www.163.com` 或者在搜索框中搜索“163邮箱”。
2. 点击“忘记密码”：在登录框下方找到“忘记密码”或“找回密码”链接，点击进入。
3. 选择找回方式：通常有几种找回方式，包括手机短信验证、邮箱验证、安全问题等。选择适合您的方式。
手机短信验证：输入您的手机号码，系统会发送验证码到您的手机，输入验证码后，系统会提示您设置新密码。
邮箱验证：输入您的邮箱地址，系统会发送一封包含验证码的邮件到您的邮箱，您需要登录到邮箱查看邮件并输入验证码。
安全问题：如果您设置了安全问题，可以按照提示回答安全问题来找回密码。
4. 设置新密码：按照系统提示设置新的密码，确保密码复杂且不易被他人猜测。
5. 完成验证：完成以上步骤后，系统会提示您完成验证，通常需要您登录到手机或邮箱接收验证信息。
6. 登录邮箱：验证成功后，您可以使用新密码登录邮箱。
如果以上步骤无法解决问题，或者您遇到了其他困难，可以尝试以下方法：
联系客服：在163邮箱的官方网站上找到客服联系方式，通过在线客服或电话联系客服寻求帮助。
官方论坛：访问163邮箱的官方论坛，查看是否有类似问题的解答，或者发帖寻求帮助。
请注意保护您的个人信息，不要将您的账户信息泄露给他人。
