vivo手机声音小的问题可能由几个原因引起，以下是一些解决步骤：
1. 检查音量设置：
确保手机的音量设置没有调至最小。
进入“设置”>“声音与通知”>“媒体音量”或“系统音量”，检查并调整音量。
2. 检查耳机或扬声器：
如果使用耳机，请确保耳机没有损坏，且已经正确插入。
如果使用扬声器，尝试清理扬声器孔，看是否有灰尘或污垢堵住。
3. 软件问题：
检查是否有后台应用正在使用音频，可能占用音量。
重启手机，有时可以解决软件引起的音量问题。
4. 系统更新：
检查是否有系统更新，更新系统可能解决某些与音量相关的bug。
5. 硬件问题：
如果以上步骤都不能解决问题，可能是硬件故障，如扬声器损坏。
在这种情况下，建议联系vivo客服或前往官方维修点进行检查。
6. 其他建议：
如果是在通话时声音小，请检查通话音量是否被降低。
如果是在使用某些应用时声音小，请检查该应用的音量设置。
希望以上步骤能帮助您解决问题。如果问题依然存在，建议联系vivo客服获取更专业的帮助。
