手机触摸屏突然失灵，尤其是多点触摸屏，可以尝试以下几种方法来解决问题：
1. 重启手机：
这是解决许多软件问题的最简单方法。关闭手机，等待几秒钟后重新启动。
2. 检查屏幕保护膜或贴膜：
如果手机贴有保护膜或屏幕保护膜，可能因为气泡、污垢或磨损导致触摸屏失灵。尝试取下保护膜，检查是否有损坏，并重新粘贴。
3. 检查屏幕是否有污垢或水汽：
清洁触摸屏，确保没有污垢、油脂或水汽。使用干净的、无绒毛的布轻轻擦拭。
4. 检查软件问题：
更新操作系统：有时系统更新可以解决触摸屏的问题。
重置手机设置：进入“设置”>“系统”>“重置选项”，选择“重置所有设置”。这将重置手机设置，但不会删除数据。
恢复出厂设置：如果重置设置无效，可以尝试恢复出厂设置。注意，这将删除所有数据，所以请先备份重要信息。
5. 检查软件应用：
有时，第三方应用可能会干扰触摸屏的正常工作。尝试关闭或卸载最近安装的应用。
6. 硬件问题：
如果上述方法都无效，可能是硬件问题。以下是一些可能的情况：
触摸屏本身损坏：这可能是由于物理损坏或老化引起的。
连接问题：触摸屏与主板的连接可能松动或损坏。
主板问题：主板上的触摸屏驱动器可能损坏。
7. 联系客服或维修：
如果您确定是硬件问题，或者上述方法都无效，建议联系手机制造商的客服或授权维修点进行检查和维修。
在进行任何操作之前，请确保您的手机已备份重要数据，以防数据丢失。
