微信接收不到视频聊天可能有以下几种原因：
1. 网络问题：检查您的网络连接是否稳定，如果网络信号弱或连接不稳定，可能会影响视频通话的接收。
2. 微信版本问题：确保您的微信是最新版本，旧版本可能存在兼容性问题。
3. 设备问题：检查您的手机是否电量充足，或者设备是否处于正常工作状态。
4. 微信设置问题：
确认微信的“设置”中是否开启了视频通话功能。
检查是否有“勿扰模式”或其他设置影响了消息的接收。
5. 对方问题：对方可能也在遇到相同的问题，或者他们的网络或设备可能存在问题。
6. 软件冲突：手机上安装的其他软件可能与微信冲突，导致视频通话无法正常接收。
7. 微信账号问题：账号可能存在异常，需要联系微信客服进行解决。
解决方法：
检查并确保网络连接稳定。
更新微信至最新版本。
检查手机电量，确保设备电量充足。
检查微信设置，确保视频通话功能已开启。
尝试重启手机或微信。
检查是否有其他软件冲突。
如果以上方法都无法解决问题，可以联系微信客服寻求帮助。
希望这些建议能帮助您解决问题。
