手机媒体音量开到最大却没有声音，可以尝试以下步骤进行排查和解决：
1. 检查音量键：首先确保音量键正常工作，尝试调节音量键看是否能够调整媒体音量。
2. 检查耳机/蓝牙连接：如果手机连接了耳机或蓝牙设备，请检查耳机或蓝牙设备是否正常工作，并确保连接正确。
3. 检查系统设置：
打开“设置”应用。
进入“声音与振动”或“系统音量”设置。
检查“媒体音量”是否被调低，如果是，请将其调至最大。
4. 检查应用程序音量：
打开媒体播放应用，比如音乐或视频应用。
检查该应用内的音量是否已经调至最大。
5. 检查系统设置中的静音：
打开“设置”应用。
进入“系统”或“声音与振动”。
确认“勿扰模式”或“静音”没有被开启。
6. 检查手机是否处于免提模式：如果手机处于免提模式，可能只会通过外放声音，而不通过扬声器。
7. 重启手机：有时重启手机可以解决临时的软件故障。
8. 检查手机硬件：如果以上步骤都不能解决问题，可能是手机扬声器本身存在问题，需要检查或更换扬声器。
9. 恢复出厂设置：作为最后的手段，可以尝试恢复手机出厂设置，但这会删除所有数据和设置，请确保在执行此操作前备份重要数据。
如果问题依旧存在，可能需要联系手机制造商的客服或前往维修点进行检查。
