当苹果手机出现黑屏无法正常操作时，可以尝试以下步骤强制关机并重新启动：
1. 长按电源键：尝试长按手机的电源键，看是否能唤醒屏幕。如果屏幕无法唤醒，继续下一步。
2. 同时长按电源键和Home键：如果单按电源键无效，那么需要同时长按电源键和Home键。对于iPhone 7及更早的型号，Home键位于屏幕下方；对于iPhone 8、iPhone X、iPhone XR、iPhone 11、iPhone 12和iPhone 13，Home键已被取消，需要长按电源键和音量键（左侧的两个按键）。
3. 等待手机强制关机：继续长按这两个键，直到屏幕变黑，表示手机已经强制关机。
4. 等待几秒钟：在手机完全关机后，等待几秒钟。
5. 重新启动手机：再次长按电源键，直到屏幕亮起，表示手机正在重新启动。
如果以上步骤无法解决问题，可能是手机出现了硬件故障，建议联系苹果官方客服或前往苹果授权维修中心进行检查和维修。
