手机在通话时出现黑屏可能有以下几个原因：
1. 电量不足：手机电量过低可能会导致屏幕无法正常显示。
2. 过热：长时间通话或手机散热不良可能导致手机过热，从而出现黑屏。
3. 软件问题：手机系统或应用出现故障，也可能导致屏幕异常。
4. 硬件故障：屏幕本身可能存在损坏，或者与屏幕相关的电路出现故障。
5. 电池问题：电池老化或损坏也可能导致手机无法正常显示。
6. 软件冲突：安装的新应用可能与系统或其他应用发生冲突。
针对以上问题，您可以尝试以下方法进行排查和解决：
检查电量：确保手机电量充足。
散热：确保手机在良好通风的环境中，避免长时间通话。
重启手机：尝试重启手机看是否可以恢复正常。
检查软件：检查是否有新安装的应用可能导致问题，尝试卸载或更新这些应用。
恢复出厂设置：如果问题依旧，可以尝试恢复出厂设置，但请注意备份重要数据。
硬件检查：如果以上方法都不能解决问题，可能需要送到专业维修点进行硬件检查。
如果问题严重或无法自行解决，建议联系手机制造商的客服或专业的维修服务。
