铁通是中国电信的一个分支，提供电话、宽带等通信服务。铁通的客户服务电话可能会随着时间和地区有所不同。以下是一个通用的查询方式：
1. 拨打当地铁通客服电话：您可以拨打当地的铁通客服电话进行咨询。在中国，您可以拨打114查询当地的铁通客服电话。
2. 通过铁通官方网站查询：您可以访问铁通官方网站，通常官网会有客服电话的联系方式。
3. 使用铁通APP：如果您有铁通的APP，通常APP内会有客服电话和在线客服。
关于查询话费余额，以下是一些常见的方法：
1. 拨打铁通客服电话：当您拨打客服电话时，按照语音提示操作，通常可以选择查询话费余额。
2. 短信查询：发送短信到铁通指定的短信查询号码，按照提示操作。
3. 铁通APP：在铁通APP中，通常有“我的账户”或“话费查询”等功能，可以查看话费余额。
请注意，具体的服务和操作方法可能会根据您所在地区和铁通的服务政策有所不同。建议您直接联系铁通客服获取最准确的信息。
