三星N7108的返回键和菜单键失灵可能是由于以下原因造成的，以下是一些可能的解决方法：
1. 重启手机：
有时候简单的重启可以解决临时性的软件故障。关闭手机，等待几秒钟后再重新开机。
2. 检查屏幕按键：
确保屏幕上的按键没有被污垢、灰尘或水渍覆盖。如果需要，可以用干净的软布轻轻擦拭。
3. 检查物理按键：
检查手机上的物理按键是否有松动或损坏，如果有，尝试重新插拔或修理。
4. 恢复出厂设置：
如果上述方法都不奏效，可以尝试恢复出厂设置。请注意，这将删除手机上的所有数据，因此请先备份重要信息。
进入“设置”>“通用管理”>“重置”>“恢复出厂设置”。
5. 软件更新：
检查是否有系统更新。有时更新可以解决软件问题。
进入“设置”>“关于设备”>“软件更新”。
6. 检查手机是否受潮：
如果你的手机曾经接触过水，那么受潮可能是按键失灵的原因。如果手机受潮，建议立即停止使用，并尝试用干燥的软布擦干。
7. 联系售后服务：
如果以上方法都无法解决问题，可能是硬件故障。此时，建议联系三星的官方客服或服务中心进行检测和维修。
在进行任何操作之前，请确保备份手机中的重要数据，以防数据丢失。希望这些建议能帮助你解决问题。
