忘记vivo手机密码时，可以通过以下几种方法尝试解除密码：
1. 使用备用邮箱或手机号：
如果在设置密码时绑定了备用邮箱或手机号，可以通过这些信息接收验证码来解锁手机。
2. 恢复出厂设置：
进入手机的“设置”>“系统”>“重置与删除数据”，选择“恢复出厂设置”。请注意，这将删除手机上的所有数据，包括应用程序、照片、视频等。
3. 使用Google账户：
如果手机已经通过Google账户进行了同步，可以尝试在“设置”>“账户”>“Google账户”中注销当前账户，然后使用备份的Google账户信息登录。
4. 联系vivo客服：
如果以上方法都无法解决，可以联系vivo的客服。提供购买凭证和个人信息后，客服可能会提供进一步的帮助。
5. 刷机：
作为最后的手段，可以尝试刷机。刷机可以恢复出厂设置，但同样会删除所有数据。此方法需要一定的技术知识，不建议非技术人员尝试。
在进行上述操作时，请确保备份重要数据，以免丢失。如果不确定如何操作，建议联系专业人士或vivo客服获取帮助。
