如果您在创维电视上遇到菜单频道设定无法操作的问题，可以尝试以下步骤进行排查和解决：
1. 检查遥控器电池：
确保遥控器的电池电量充足，如果电池电量不足，请更换新电池。
2. 检查遥控器功能键：
检查遥控器是否正确对准了电视的接收器，有时角度不对也会导致无法接收信号。
3. 重启电视：
关闭电视电源，等待大约10秒后重新开启，有时候电视系统卡顿会导致操作不灵敏。
4. 检查电视系统：
进入系统设置，查看是否有系统更新，如果有，请更新系统。
5. 恢复出厂设置：
如果以上方法都无法解决问题，可以尝试将电视恢复到出厂设置。注意，恢复出厂设置会删除所有个人设置和存储的数据。
6. 检查电视接收器：
检查电视接收器是否有灰尘或污垢，清理干净后尝试再次操作。
7. 联系售后服务：
如果以上方法都无法解决问题，可能是电视硬件出现了故障，建议联系创维电视的售后服务进行检修。
在进行以上操作时，请确保遵循正确的操作步骤，以免造成不必要的损坏。
