电脑鼠标突然失灵不动，但光标还亮，重启也不行的情况，可以尝试以下几种方法进行排查和解决：
1. 检查鼠标连接线：
确认鼠标线是否完好，没有破损或接触不良。
尝试将鼠标连接到另一个USB端口，或者使用另一根USB线连接。
2. 检查鼠标本身：
尝试更换一个已知的好的鼠标，看问题是否依旧。
如果是无线鼠标，检查电池是否电量充足，或者尝试更换电池。
3. 检查操作系统：
尝试进入安全模式，看是否能在安全模式下正常使用鼠标。
如果在安全模式下鼠标可以正常使用，那么问题可能出在某个驱动程序或软件上。
4. 更新或重置鼠标驱动程序：
进入设备管理器，找到鼠标的驱动程序，尝试更新。
如果更新无效，可以尝试将鼠标驱动程序卸载，然后重新安装。
5. 检查系统文件：
运行“系统文件检查器”（SFC）和“DISM工具”（DISM）来修复系统文件。
打开命令提示符（以管理员身份），运行以下命令：
```
sfc /scannow
```
```
DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
```
```
DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
```
```
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
```
6. 重置电脑：
如果以上方法都无法解决问题，可以考虑重置电脑到出厂状态。
7. 联系专业技术人员：
如果以上方法都无法解决问题，可能需要联系电脑制造商或专业技术人员进行检查和维修。
在尝试上述步骤时，请确保遵循正确的操作流程，避免对电脑造成进一步的损害。
