光纤宽带连接错误691通常是指网络连接问题,这种错误可能是由于多种原因引起的,以下是一些常见的解决方法:
1. 重启路由器:
关闭路由器电源。
等待至少30秒。
重新打开路由器电源。
2. 检查网络连接线:
确保光纤线、电源线和网线连接良好,没有松动。
尝试更换光纤线或网线,看是否能解决问题。
3. 检查电脑网络设置:
重置网络适配器:右键点击“网络连接”,选择“禁用”,再选择“启用”。
更新网络驱动程序:访问设备制造商的网站,下载并安装最新的网络驱动程序。
4. 检查防火墙和杀毒软件:
暂时关闭防火墙和杀毒软件,看看是否能连接网络。
如果可以连接,那么可能是防火墙或杀毒软件导致的冲突。
5. 联系网络服务提供商:
如果以上方法都不能解决问题,请联系你的网络服务提供商。
提供错误代码691,他们可能会提供更具体的解决方案。
6. 检查网络地址转换(NAT)设置:
进入路由器设置,检查NAT设置是否正确。
7. 检查IP地址配置:
确保你的电脑IP地址是自动获取的(DHCP)。
8. 检查DNS服务器:
如果是手动配置IP地址,尝试更改DNS服务器为默认的(如8.8.8.8或8.8.4.4)。
以上步骤可以帮助你解决光纤宽带连接错误691的问题。如果问题仍然存在,建议联系你的网络服务提供商寻求专业帮助。