连接FTP（文件传输协议）时出现异常可能是由于多种原因造成的，以下是一些常见的解决方法：
1. 检查网络连接：
确保你的网络连接是稳定的。
尝试重启路由器或交换机。
2. 检查FTP服务器：
确认FTP服务器正在运行，并且端口（通常是21）没有关闭或被防火墙阻止。
如果是远程服务器，确认服务器没有发生故障。
3. 端口检查：
确保FTP端口（默认为21）没有被防火墙或安全软件阻止。
如果使用的是SSL加密FTP（FTPS），则端口通常是990。
4. 验证用户名和密码：
确保用户名和密码正确无误。
如果密码是复杂的，请确保没有输入错误。
5. 权限问题：
检查是否有足够的权限访问FTP服务器。
如果是共享账户，可能需要联系管理员以获取权限。
6. FTP客户端软件：
尝试使用不同的FTP客户端软件，以排除软件本身的问题。
更新FTP客户端软件到最新版本。
7. 查看错误信息：
如果有错误信息，根据错误信息进行搜索和解决。
错误信息通常会给出问题的线索。
8. 检查防火墙和安全设置：
确保防火墙没有阻止FTP连接。
如果使用了代理服务器，请确保代理设置正确。
9. DNS解析：
如果是域名访问FTP服务器，确保DNS解析正确无误。
10. 重置FTP连接：
关闭FTP客户端软件，然后重新启动，尝试重新连接。
11. 联系网络管理员：
如果以上方法都不能解决问题，可能需要联系网络管理员进行进一步的诊断。
通过上述步骤，通常可以解决连接FTP时遇到的异常问题。如果问题依旧存在，可能需要更详细的错误日志或者专业的技术支持来进一步排查。
