当电脑出现卡顿现象，无法正常操作时，可以通过以下几种方法尝试结束卡住的程序：
1. 使用任务管理器：
按下 `Ctrl + Alt + Delete` 键，选择“任务管理器”。
在“任务管理器”窗口中，切换到“进程”或“应用程序”标签页。
找到卡住或无响应的程序，右键点击该程序，选择“结束任务”或“结束进程”。
2. 强制关闭：
如果任务管理器无法打开，可以尝试按 `Ctrl + Shift + Esc` 快捷键强制打开任务管理器。
如果任务管理器依然无法打开，可以尝试重启电脑，通常重启可以解决大部分程序卡住的问题。
3. 安全模式：
如果上述方法都无效，可以尝试重启电脑进入安全模式。
在开机过程中，不断按 `F8` 键，选择进入安全模式。
在安全模式下，尝试结束卡住的程序或进行其他故障排除操作。
4. 系统还原：
如果电脑卡顿是由于系统更新或软件安装导致的，可以尝试使用系统还原功能恢复到之前正常的状态。
5. 重装系统：
如果以上方法都无法解决问题，可能需要重装操作系统。
在进行以上操作时，请确保保存好重要数据，避免数据丢失。如果问题依然存在，建议联系专业的电脑维修服务。
