在Windows 7操作系统中，如果蓝牙耳机无法关闭，可以尝试以下步骤进行排查和解决：
1. 检查蓝牙耳机电源：
确认蓝牙耳机本身是否有电，有时耳机上的电源开关可能无法正常工作。
2. 重置蓝牙耳机：
查看耳机说明书，尝试按照说明进行重置操作。
3. 重新连接耳机：
取消耳机的配对，然后重新配对。
在Windows 7中，步骤如下：
1. 打开“控制面板”。
2. 点击“硬件和声音”。
3. 点击“设备管理器”。
4. 找到“蓝牙”设备，右键点击已连接的耳机，选择“禁用”。
5. 等待几秒钟后，再次右键点击蓝牙设备，选择“启用”。
6. 重新将耳机与电脑配对。
4. 检查蓝牙驱动程序：
确保蓝牙驱动程序是最新的。可以访问制造商的网站或使用Windows更新来检查和安装最新的驱动程序。
在设备管理器中查看蓝牙适配器是否有黄色感叹号，如果有，右键点击并更新驱动程序。
5. 重启电脑：
有时简单的重启可以解决一些临时性的问题。
6. 检查系统设置：
打开“控制面板” -> “硬件和声音” -> “设备管理器” -> “蓝牙”，查看是否有错误或警告信息。
7. 使用任务管理器结束蓝牙服务：
按下`Ctrl + Shift + Esc`打开任务管理器。
切换到“服务”标签页。
找到“BthHost”服务，右键点击选择“停止”。
然后重新启动“BthHost”服务。
8. 系统还原：
如果以上方法都无法解决问题，可以考虑使用系统还原到之前正常工作的状态。
如果上述步骤都无法解决问题，可能需要联系蓝牙耳机的制造商获取进一步的技术支持。
