在京东平台上，如果遇到差评，以下是一些可以尝试的方法来积极应对和改善情况：
1. 及时沟通：应该及时与给差评的用户进行沟通，了解他们不满意的具体原因。诚恳的态度往往能够缓解用户的情绪。
2. 解决问题：根据用户反馈的问题，尽快采取措施解决问题。如果是因为产品质量问题，应该及时更换或修复。
3. 提供补偿：对于确实存在问题的商品，可以提供一定的补偿，如优惠券、积分、小礼品等，以此来弥补用户的损失。
4. 改进服务：将用户反馈的问题反馈给相关部门，进行服务流程的改进，避免类似问题再次发生。
5. 积极回评：在用户给出的差评下面，可以礼貌地回复，表达对用户不满的理解，并说明已经采取的措施和未来的改进方向。
6. 正面引导：鼓励其他满意的用户留下正面评价，通过正面评价的积累来平衡差评的影响。
7. 加强宣传：通过社交媒体、官方渠道等途径，宣传自己的品牌和服务优势，提高用户对品牌的认知度和好感度。
8. 定期回顾：定期回顾差评，分析差评产生的原因，持续改进产品和服务。
消除差评不是目的，关键是通过差评找到问题所在，并持续改进，提升用户满意度和品牌形象。同时，要遵循京东平台的规则，不得采取不正当手段来消除差评。
